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              “蘭蔻何韻詩事件”愈演愈烈 歐萊雅集團(tuán)市值已蒸發(fā)185億

              放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-03-17  瀏覽次數(shù):251
              核心提示:  “蘭蔻何韻詩事件”愈演愈烈,目前還沒有看到剎車的局面,蘭蔻品牌發(fā)生的公關(guān)災(zāi)難已讓其母公司歐萊雅集團(tuán)股價(jià)連續(xù)多日下跌,

               
                “蘭蔻何韻詩事件”愈演愈烈,目前還沒有看到剎車的局面,蘭蔻品牌發(fā)生的公關(guān)災(zāi)難已讓其母公司歐萊雅集團(tuán)股價(jià)連續(xù)多日下跌,今日更錄得5月以來的最大跌幅,截止到發(fā)稿其股價(jià)下挫逾2%,該事件導(dǎo)致歐萊雅集團(tuán)至少蒸發(fā)了25億歐元約185億人民幣。

                事件人物何韻詩今日下午再度在社交媒體發(fā)布聲明,指事件發(fā)展迄今只從蘭蔻負(fù)責(zé)人得到的唯一回復(fù)就是蘭蔻愿意補(bǔ)償此次合作的酬勞,但對于該如何對公眾交代等事宜,卻一概不予回答,讓她感覺到蘭蔻根本無意去正面處理問題。

                “蘭蔻何韻詩事件”被路透社和BBC等國際媒體報(bào)道后,已不斷發(fā)酵為消費(fèi)者對歐萊雅集團(tuán)的討伐,有法國媒體報(bào)道,有當(dāng)?shù)孛癖妼μm蔻所屬的歐萊雅集團(tuán)進(jìn)行譴責(zé),指責(zé)歐萊雅集團(tuán)掌門人貝當(dāng)古(Liliane Bettencourt)涉嫌向薩科齊政府非法政治獻(xiàn)金案,從2010發(fā)酵至今,連薩科齊本人也差點(diǎn)被拖下水,這讓法國民眾越來越不滿這個(gè)全球最大化妝品集團(tuán)的不檢點(diǎn)行為。

                歐萊雅集團(tuán)的近5日的股價(jià)走勢,近兩日集團(tuán)市值已蒸發(fā)至少25億歐元?dú)W萊雅集團(tuán)的近5日的股價(jià)走勢,近兩日集團(tuán)市值已蒸發(fā)至少25億歐元 中國市場對歐萊雅至關(guān)重要,2015年,中國超越法國成為歐萊雅集團(tuán)僅次于美國的全球第二大市場,其2015年在華全年銷售總額達(dá)149.6億元人民幣,較2014年增長4.6%,歐萊雅集團(tuán)去年財(cái)報(bào)還專門開辟篇幅分析中國的市場,強(qiáng)調(diào)在中國備受社交網(wǎng)絡(luò)影響的電子商務(wù)的重要性,年報(bào)還重點(diǎn)介紹了旅游購物對歐萊雅集團(tuán)的重要性,指出中國是其最大的旅行消費(fèi)者來源國家。

                蘭蔻的公關(guān)災(zāi)難讓品牌處于非常被動(dòng)的局面,現(xiàn)在兩邊都不討好,跟何韻詩合作有消費(fèi)者提議罷買,不跟何韻詩合作也有用戶抵制,但是有分析人士表示,中國的市場比香港市場大很多,其實(shí)歐萊雅集團(tuán)的的選擇不言而喻。除了蘭蔻,歐萊雅集團(tuán)旗下還擁有巴黎歐萊雅、赫蓮娜、喬治阿瑪尼、碧歐泉、科顏氏、薇姿、美寶蓮、圣羅蘭、植村秀等眾多化妝品及美容產(chǎn)品品牌。

                路透社對“蘭蔻事件”的報(bào)道路透社對“蘭蔻事件”的報(bào)道 據(jù)了解,由于遭到網(wǎng)民對事件的追蹤,已有蘭蔻公關(guān)刪除了自己的facebook及instagram等社交媒體帳號,有接近消息的靈通人士向時(shí)尚頭條網(wǎng)透露,蘭蔻內(nèi)地和香港負(fù)責(zé)市場公關(guān)的高層正在接受公司的內(nèi)部調(diào)查,今年3月新上任的歐萊雅中國CEO斯鉑涵也參與其中。

                8日上午,香港全線門市及專柜當(dāng)日暫停營業(yè)一天。作為歐萊雅集團(tuán)旗下品牌的碧歐泉和The Body Shop,其位于時(shí)代廣場的分店也被迫停業(yè)關(guān)閉。有資深業(yè)界人士認(rèn)為,事情已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),蘭蔻現(xiàn)在沒有任何機(jī)會(huì)能化解危機(jī),只能等待事件被淡忘,如果再回應(yīng)可能會(huì)愈描愈黑。

                截止到目前蘭蔻官方微博已超過6天不更新,包括歐萊雅中國在社交媒體也沒有對事件做任何表態(tài),只是7日在新浪微博發(fā)布了歐萊雅中國成為最具吸引力雇主稱號的新聞。

                對于因?yàn)槊餍呛献饕鸬墓P(guān)災(zāi)難,中國市場分析公司 China Market Research Group 創(chuàng)辦人 Shaun Rein 接受 BBC 采訪時(shí)表示,對外國公司而言,香港與內(nèi)地的市場現(xiàn)在是一個(gè)“雷區(qū)”;兩地民眾對立情緒高漲,外國公司在選擇代言人時(shí)必須在二者之間“走鋼絲”。但Shaun Rein承認(rèn),內(nèi)地市場仍是決定因素,因此不少西方公司最終會(huì)選擇迎合內(nèi)地消費(fèi)者的需要,“這正是蘭蔻在做的事”。


              界面 2016-06-12

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